Política de envíos

Envío gratuito.
Por toda Europa.

Cada pedido de Elavary se envía gratis a Francia, España e Italia, sin mínimo de compra y sin cargos ocultos.

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España
Envío estándarGratis
Tiempo de entrega5 a 7 días hábiles
Procesamiento1 a 2 días hábiles
Seguimiento incluido
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Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles tras la compra. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido inmediatamente después del pago, y un enlace de seguimiento en cuanto se envíe.

Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Aduanas e impuestos de importación

Los pedidos enviados a España pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o tasas de importación en la entrega. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras españolas y son responsabilidad del destinatario.

Seguimiento de tu pedido

Cada pedido incluye un número de seguimiento. Una vez enviado, recibirás un correo con un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o se pierde en tránsito, lo solucionaremos. Contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega esperada y enviaremos un reemplazo o haremos un reembolso completo.

  • Toma una foto de cualquier daño al recibir el paquete
  • Conserva el embalaje original hasta que se resuelva el problema
  • Contáctanos en info@elavary.com con tu número de pedido
  • Respondemos en 2 horas y lo resolvemos el mismo día
¿No estás satisfecho?

Elavary incluye una garantía de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho después de 30 días de uso, contáctanos para un reembolso completo. Sin preguntas, sin devolución requerida.

¿Tienes preguntas sobre tu pedido? Respondemos en 2 horas por correo electrónico.
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