FAQ

¿Tienes preguntas?
Tenemos las respuestas.

Todo lo que necesitas saber sobre Elavary, nuestros productos y qué puedes esperar.

El producto
¿Cómo funciona el producto? +
Nuestros productos están diseñados para actuar directamente sobre la causa raíz del problema, no para enmascarar los síntomas. Los ingredientes y materiales se seleccionan por su eficacia clínica y su comodidad de uso diario.
¿Es adecuado para todos? +
Sí, nuestros productos son adecuados para la mayoría de las personas. Si tienes una condición médica específica o alguna preocupación, te recomendamos consultar con tu médico antes de usarlo.
¿De qué está hecho? +
Utilizamos únicamente materiales e ingredientes de alta calidad, cuidadosamente seleccionados por su eficacia y seguridad. Todos los detalles están disponibles en la página del producto correspondiente.
Resultados
¿Cuándo veré resultados? +
La mayoría de los clientes notan una diferencia desde el primer uso. Para obtener resultados óptimos, recomendamos un uso regular durante 7 a 14 días.
¿Y si no funciona para mí? +
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho, contáctanos en info@elavary.com para un reembolso completo. Sin preguntas, sin devolución requerida.
Uso y cuidado
¿Cómo puedo cuidarlo? +
Las instrucciones de cuidado específicas se indican en la página del producto y en el embalaje. En general, recomendamos seguir las instrucciones de lavado proporcionadas para mantener la calidad del producto.
¿Con qué frecuencia debo usarlo? +
Para mejores resultados, se recomienda un uso diario. Las instrucciones específicas están disponibles en la página del producto.
Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda el envío? +
Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles y se entregan en 5 a 7 días hábiles. El envío es siempre gratuito, sin pedido mínimo.
¿Puedo devolver mi pedido? +
Sí. Puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días desde la entrega, siempre que el artículo esté sin usar y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, escríbenos a info@elavary.com con tu número de pedido.
¿El envío es gratuito? +
Sí. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a Francia, España e Italia. Sin pedido mínimo, sin cargos ocultos.
¿Puedo rastrear mi pedido? +
Sí. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un enlace de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Tienes más preguntas? Escríbenos a info@elavary.com. Respondemos en 2 horas.
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