La tua privacy.
La nostra responsabilità.
Da Elavary, prendiamo sul serio la tua privacy. Questa politica spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e come le proteggiamo.
Ultimo aggiornamento: Maggio 2025
Elavary è gestito da una società registrata in Europa. Vendiamo direttamente ai clienti in Francia, Spagna e Italia tramite il nostro negozio online Elavary.com. Se hai domande su questa politica, contattaci a info@elavary.com.
Quando effettui un ordine o interagisci con il nostro negozio, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:
- Il tuo nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e numero di telefono
- Informazioni di pagamento — elaborate in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamenti e mai memorizzate sui nostri server
- La tua cronologia degli ordini e qualsiasi comunicazione che hai con noi
- Dati tecnici come il tuo indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, raccolti automaticamente quando visiti il nostro sito
Utilizziamo le tue informazioni solo per gli scopi per cui sono state raccolte:
- Per elaborare e spedire il tuo ordine
- Per inviarti conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione
- Per rispondere alle tue domande o richieste di supporto
- Per inviarti email occasionali su nuovi prodotti o offerte — solo se hai dato il tuo consenso
- Per migliorare il nostro sito web e l'esperienza del cliente
Non venderemo mai i tuoi dati personali a terzi.
Condividiamo le tue informazioni solo con terze parti fidate che ci aiutano a gestire la nostra attività:
- Shopify — la nostra piattaforma e-commerce, che elabora e archivia i dati degli ordini
- Processori di pagamento — per gestire in modo sicuro le tue transazioni di pagamento
- Corrieri — per consegnare il tuo ordine
- Strumenti di email marketing — solo se hai dato il tuo consenso per ricevere email di marketing
Tutte le terze parti con cui lavoriamo sono tenute a gestire i tuoi dati in modo sicuro e in conformità con le leggi sulla privacy applicabili.
Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e aiutarci a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito. I cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo. Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser in qualsiasi momento, anche se alcune funzionalità del nostro sito potrebbero non funzionare correttamente senza di essi.
Utilizziamo i cookie per la gestione delle sessioni, l'analisi e, se hai dato il tuo consenso, per la pubblicità personalizzata.
Hai il diritto di:
- Accedere ai dati personali che deteniamo su di te
- Richiedere la correzione di dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento cliccando su annulla iscrizione in qualsiasi email
- Presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici a info@elavary.com.
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questa politica, o come richiesto dalla legge. I dati degli ordini vengono generalmente conservati per 7 anni per scopi contabili e legali. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento.
Utilizziamo la crittografia SSL standard del settore per proteggere i tuoi dati in transito. Le informazioni di pagamento sono gestite esclusivamente da processori di pagamento certificati e non vengono mai memorizzate sui nostri server. Esaminiamo regolarmente le nostre pratiche di sicurezza per garantire che i tuoi dati rimangano al sicuro.
Potremmo aggiornare questa politica sulla privacy di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche significative, ti informeremo via email o pubblicando un avviso sul nostro sito web. La data dell'aggiornamento più recente è sempre mostrata in cima a questa pagina.