Resi semplici.
Senza problemi.
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine Elavary. Se qualcosa non va, rendiamo il reso semplice. Ecco tutto quello che devi sapere.
Al di fuori della nostra garanzia di 30 giorni, puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che l'articolo non sia stato utilizzato e si trovi nella sua confezione originale.
Si prega di notare che i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato.
Il reso è semplice. Segui questi tre passaggi:
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:
- Restituito entro 30 giorni dalla consegna
- Non utilizzato
- Nella confezione originale con tutte le etichette
- Non danneggiato dal cliente
Gli articoli che non soddisfano queste condizioni potrebbero non essere idonei al rimborso.
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo reso. Il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale. A seconda della tua banca, potrebbero essere necessari ulteriori 3-5 giorni lavorativi per apparire sull'estratto conto.
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, scrivici a info@elavary.com entro 30 giorni dalla consegna. Includi una foto e il numero del tuo ordine e invieremo un sostituto o effettueremo un rimborso completo immediatamente. In questo caso non è richiesta la restituzione.
