Votre vie privée.
Notre responsabilité.
Chez Elavary, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.
Dernière mise à jour: Mai 2025
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- Votre historique de commandes et toutes les communications que vous avez avec nous
- Données techniques telles que votre adresse IP, type de navigateur et appareil, collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site
Nous utilisons vos informations uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées:
- Pour traiter et expédier votre commande
- Pour vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
- Pour répondre à vos questions ou demandes d'assistance
- Pour vous envoyer des e-mails occasionnels sur de nouveaux produits ou offres — uniquement si vous avez donné votre accord
- Pour améliorer notre site web et l'expérience client
Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers.
Nous partageons vos informations uniquement avec des tiers de confiance qui nous aident à gérer notre activité:
- Shopify — notre plateforme e-commerce, qui traite et stocke les données de commande
- Prestataires de paiement — pour gérer en toute sécurité vos transactions de paiement
- Transporteurs — pour livrer votre commande
- Outils d'e-mail marketing — uniquement si vous avez accepté de recevoir des e-mails marketing
Tous les tiers avec lesquels nous travaillons sont tenus de traiter vos données en toute sécurité et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
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Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, ou comme l'exige la loi. Les données de commande sont généralement conservées pendant 7 ans à des fins comptables et légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
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Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou en publiant un avis sur notre site web. La date de la mise à jour la plus récente est toujours indiquée en haut de cette page.